FAQ - PEDIDOS, PAGAMENTO E ENVIO

Esta é a nossa pergunta mais comum, por isso nos esforçamos muito para lhe fornecer muitas informações 24 horas por dia, 7 dias por semana. Existem quatro maneiras de verificar o status atual e a localização de um pedido de Adrenaline :

1. Faça login no seu Conta e clique no link Atualizações e rastreamento do pedido relevante.
2. Você pode visitar nosso Atualizações e rastreamento portal diretamente e insira as informações do seu pedido.
3. Você pode clicar nos links de status e rastreamento contidos em seus e-mails de pedidos de Adrenaline . Você receberá os seguintes e-mails ao longo do processo de pedido: Confirmação do Pedido, Fatura do Pedido, Confirmação de Envio, Saída para Entrega e Entrega.
4. Você pode clicar no botão Chat de Suporte no canto inferior direito de qualquer página do Adrenaline e clicar na opção Status do Pedido.

Observe que para certos pedidos, como armas Adrenaline totalmente personalizadas, você pode visualizar a lista de espera de pré-encomenda, o status de anodização e montagem antes mesmo do envio.

Normalmente, os pedidos de itens em estoque levam de 24 a 48 horas para serem processados ​​e enviados de nossas instalações. Se o Processamento Prioritário for escolhido, tentaremos enviá-lo no mesmo dia se for solicitado antes das 14h. Se for encomendado após as 14h, será enviado no dia útil seguinte (assumindo que esteja em estoque).

Observe que isso não altera os tempos de trânsito do envio que são determinados pela transportadora. Nós simplesmente o retiramos mais rápido.

Se você fizer um pedido de um item pré-encomendado, ele geralmente se enquadra em uma das três categorias:

1. Às vezes oferecemos itens que se esgotam rapidamente na pré-encomenda. Para esses itens, o período de espera é normalmente menor, mas qualquer data estimada de envio é apenas isso: uma estimativa. Quando o item chega, os pedidos são atendidos na ordem em que foram recebidos (exceto pedidos de Processamento Prioritário). Conforme explicado nas Perguntas frequentes sobre perguntas de pagamento, seu pedido será cobrado na finalização da compra.

2. Às vezes, também oferecemos acesso de pré-encomenda a novos itens de lançamento que nunca vendemos antes. Às vezes, isso é vital para produtos que provavelmente se esgotarão antes de estarem em estoque e disponíveis para envio. Freqüentemente usamos cronômetros de contagem regressiva em conjunto com esses produtos.

3. Oferecemos determinados produtos totalmente personalizados que levam um tempo considerável para serem produzidos de acordo com as especificações de cada cliente. Como um produto totalmente personalizado, exigimos que esses itens sejam encomendados e pagos antecipadamente.

Só podemos alterar pedidos que ainda não foram processados ​​para envio. Quando seu pedido estiver no status "preparando para envio", "enviando" ou "entregue", não poderemos aceitar nenhuma edição em seu pedido. Depois que o envio for processado, você precisará prosseguir com o processo de devolução. Além disso, pedidos personalizados completos têm restrições de alterações.

Se o seu pedido ainda estiver qualificado para alterações ou se você quiser discutir alterações em um pedido personalizado completo, basta entrar em contato com Apoiar.

Como estamos sediados em Ohio, cobramos imposto sobre vendas em todos os pedidos de Ohio. Não cobramos imposto sobre vendas em pedidos para qualquer outro estado.

Aceitamos a maioria dos principais cartões de débito e crédito e Paypal. Também aceitamos Klarna para diferir ou dividir pagamentos. Você pode escolher qualquer um desses métodos de pagamento na finalização da compra. No entanto, a elegibilidade de Klarna está estritamente sujeita ao processo de aprovação de Klarna.

Klarna permite que você evite o pagamento integral adiantado de uma das três maneiras:

1. Pague em 4: Divida o custo da sua compra em 4 pagamentos sem juros, pagos a cada 2 semanas. Sem interesse. Sem pegadinhas. Apenas mais tempo para pagar pelas coisas que você ama.

2. Pague em 30 dias: Comece a desfrutar do que você pediu imediatamente. Faça pagamentos online ou no aplicativo Klarna. Sem juros e pague apenas pelo que ficar com você.

3. Financiamento Mensal: As opções de crédito transparentes da Klarna oferecidas em parceria com o WebBank, membro FDIC, oferecem o financiamento flexível necessário para itens com preços mais elevados.

Divulgação: Financiamento mensal através do Klarna emitido pelo WebBank, membro FDIC. Outros empréstimos residentes na CA feitos ou organizados de acordo com uma licença da Lei de Financiamento da Califórnia.

Na página de cada produto acima do preço do produto, Klarna exibirá quais das três opções estão disponíveis (geralmente dependendo do preço do produto). OBSERVAÇÃO: A Adrenaline não tem controle sobre qual método de pagamento Klarna é oferecido em nosso site. Para usar Klarna como forma de pagamento basta escolhê-la na fase de Pagamento da finalização da compra.

Os itens pré-encomendados, bem como quaisquer itens em estoque, são cobrados quando você faz seu pedido. Se você não deseja ser cobrado por um item do tipo encomenda até o momento do envio, recomendamos clicar no botão Notificar quando disponível na página do item e solicitar ser notificado se tivermos estoque disponível para esse item. As opções de notificação são notificações push, e-mail, texto e Facebook Messenger.

Oferecemos compras e pagamentos em diversas moedas. Você pode escolher sua moeda clicando no seletor de moeda localizado em todas as páginas do nosso site. Os sites internacionais usam como padrão a moeda local (se disponível). Se não oferecermos a sua moeda, o seu fornecedor de pagamento provavelmente converterá o seu método de pagamento para USD (padrão), Euro ou similar.

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. Observe que existem restrições para alguns produtos e determinados produtos não podem ser enviados para determinados destinos internacionais. Para informações adicionais visite nosso Política de Envio.

Todos os pedidos de itens em estoque levam de 24 a 48 horas para serem processados ​​e enviados de nossas instalações. Isso não inclui dias de fim de semana. Se você escolheu o Processamento Prioritário na finalização da compra, tentaremos processar e enviar no mesmo dia ou, pelo menos, no dia útil seguinte.

Usamos USPS, UPS e DHL como nossas principais transportadoras. Você pode visualizar os mapas de tempo em trânsito do UPS Ground e do USPS Priority Mail em nosso Política de Envio página.
Quando você fizer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do fornecedor de remessa escolhido, as estimativas de datas de remessa podem aparecer na página de cotações de remessa.

Entregas em países fora dos Estados Unidos podem incorrer em taxas e impostos alfandegários/importação que são de sua exclusiva responsabilidade. Nossa transportadora (DHL, UPS ou USPS) cuidará do desembaraço aduaneiro e faturará em moeda local as taxas e impostos vinculados ao seu pedido. Se você precisar de uma fatura comercial de exportação além da fatura padrão (que pode ser baixada em seu Conta) por favor entre em contato Apoiar e enviaremos a você por e-mail uma fatura de exportação.