FAQ - Narudžbe, plaćanje i dostava

Ovo je naše najčešće pitanje, pa smo uložili puno truda kako bismo vam 24/7 pružili obilje informacija. Postoje četiri načina za provjeru trenutačnog statusa i lokacije Adrenaline narudžbe:

1. Posjetite odjeljak Narudžbe na svom računu i kliknite gumb Status narudžbe za narudžbu o kojoj je riječ.
2. Možete izravno posjetiti naš portal Status narudžbe i unijeti podatke o svojoj narudžbi.
3. Možete kliknuti na poveznice za status i praćenje koje se nalaze u e-porukama o vašoj Adrenaline narudžbi. Tijekom procesa narudžbe primit ćete različite e-poruke, uključujući: potvrdu narudžbe, prednarudžbu (ako je primjenjivo), račun narudžbe, potvrdu otpreme, u dostavi i isporučeno.
4. Možete kliknuti gumb Chat podrške u donjem desnom kutu bilo koje Adrenaline stranice i zatim kliknuti opciju Status narudžbe.

Imajte na umu da za određene narudžbe, kao što su potpuno prilagođeni Adrenaline markeri, možete vidjeti statuse Proizvodnja, Poliranje, Anodizacija i Sklapanje čak i prije otpreme.

Obrada narudžbi za artikle na zalihama obično traje između 24-48 sati i otpremljena iz našeg pogona. Ako se odabere prioritetna obrada, pokušat ćemo ga poslati isti dan ako je naručeno prije 14:00. Ako je naručeno nakon 14:00, bit će poslano sljedeći radni dan (pod pretpostavkom da je na zalihi).

Imajte na umu da ne mijenja tranzitno vrijeme otpreme koje određuje prijevoznik. Jednostavno ga brže izvadimo.

Ako naručite artikl u prednarudžbi, to obično spada u jednu od tri kategorije:

1. Ponekad nudimo artikle koji se vrlo brzo rasprodaju u prednarudžbi. Za te je artikle razdoblje čekanja obično kraće, ali svaki procijenjeni datum slanja je upravo to -- procjena. Kada artikl stigne, narudžbe se obrađuju redoslijedom kojim su zaprimljene (osim narudžbi s Priority Processing uslugom). Kao što je objašnjeno u FAQ-u o pitanjima plaćanja, vaša se narudžba naplaćuje pri završetku kupnje.

2. Također ponekad nudimo prednarudžbeni pristup novim artiklima koje nikada prije nismo prodavali. To je ponekad ključno za proizvode koji će se vjerojatno rasprodati prije nego što budu na zalihi i dostupni za slanje. Često koristimo odbrojavanje vremena u vezi s tim proizvodima.

3. Nudimo određene potpuno prilagođene proizvode za koje je potrebno znatno vrijeme kako bi se izradili prema specifikacijama svakog kupca. Budući da je riječ o potpuno prilagođenom proizvodu, zahtijevamo da se ti artikli naruče i plate unaprijed.

Možemo promijeniti samo narudžbe koje još nisu obrađene za isporuku. Nakon što je vaša narudžba pod statusom "priprema za slanje", "otprema" ili "isporučeno", ne možemo prihvatiti nikakve izmjene vaše narudžbe. Nakon što se isporuka obradi, morat ćete nastaviti s postupkom povrata. Također potpune prilagođene narudžbe imaju ograničenja na promjene.

Ako vaša narudžba još uvijek ispunjava uvjete za izmjene ili ako želite razgovarati o promjenama cijele prilagođene narudžbe, jednostavno se obratite podrška.

Budući da imamo sjedište u Ohiju, naplaćujemo porez na promet za sve narudžbe iz Ohija. Ne naplaćujemo porez na promet na narudžbe u bilo kojoj drugoj državi.

Prihvaćamo većinu glavnih debitnih i kreditnih kartica te Paypal. Također prihvaćamo Klarnu za odgodu ili podjelu plaćanja. Na blagajni možete odabrati bilo koji od ovih načina plaćanja. Međutim, ispunjavanje uvjeta za Klarnu strogo je podložno Klarninom postupku odobravanja.

Klarna vam omogućuje da izbjegnete plaćanje unaprijed na jedan od tri načina:

1. Platite u 4: Podijelite trošak vaše kupnje na 4 beskamatna plaćanja, koja se plaćaju svaka 2 tjedna. Bez interesa. Nema kvake. Samo više vremena za plaćanje stvari koje volite.

2. Platite za 30 dana: Odmah počnite uživati ​​u onome što ste naručili. Plaćajte online ili u aplikaciji Klarna. Bez kamata i plaćajte samo ono što zadržite.

3. Mjesečno financiranje: Klarnine transparentne kreditne mogućnosti koje se nude u partnerstvu s WebBank, članom FDIC-a, daju vam fleksibilno financiranje koje vam je potrebno za skuplje artikle.

Razotkrivanje: Mjesečno financiranje preko Klarne izdaje WebBank, član FDIC. Ostali zajmovi rezidenta CA napravljeni ili dogovoreni u skladu s licencom Zakona o financiranju Kalifornije.

Na svakoj stranici proizvoda iznad cijene proizvoda Klarna će prikazati koje su od tri opcije dostupne (obično ovisno o cijeni proizvoda). BILJEŠKA: Adrenaline nema kontrolu nad načinom plaćanja Klarna koji se nudi na našoj stranici. Kako biste koristili Klarnu kao svoj način plaćanja jednostavno je odaberite u fazi plaćanja na blagajni.

Prednaručeni artikli, kao i svi artikli na zalihi, naplaćuju se kada izvršite narudžbu. Ako ne želite da vam se prednaručeni artikl naplati prije trenutka slanja, preporučujemo da kliknete gumb Notify When Available na stranici artikla i zatražite obavijest ako taj artikl ikada bude dostupan na zalihi. Opcije obavijesti su e-pošta i tekstualna poruka.

Nudimo kupovinu i plaćanje u raznim valutama. Možete odabrati svoju valutu klikom na birač valute koji se nalazi na svakoj stranici naše stranice. Međunarodne stranice prema zadanim postavkama koriste lokalnu valutu (ako je dostupna). Ako ne ponudimo vašu valutu, vaš pružatelj usluga plaćanja vjerojatno će pretvoriti vaš način plaćanja u USD (zadano), euro ili slično.

Možemo poslati na gotovo bilo koju adresu u svijetu. Imajte na umu da postoje ograničenja za neke proizvode i da se određeni proizvodi ne mogu slati na određena međunarodna odredišta. Za dodatne informacije posjetite naš Politika dostave.

Sve potpuno prilagođene izrade — isključujući Prism izdanja i izrade anodizirane od strane Caustic Customs Anodizing — uključuju 6-mjesečno jamstvo isporuke od izvornog datuma narudžbe.

Ako izrada nije isporučena unutar tog roka, izvorni kupac može odabrati jedno od sljedećeg:

• Povrat od $100, ili
• Jednogodišnju Premier Pro pretplatu (vrijednost $215.99; dostava nije uključena)

Za sve narudžbe za artikle na zalihama potrebno je 24-48 sati da se obrade i isporuče iz našeg pogona. Ovo ne uključuje dane vikenda. Ako ste odabrali prioritetnu obradu prilikom naplate, pokušat ćemo obraditi i poslati isti dan ili, u najmanju ruku, sljedeći radni dan.

Koristimo USPS, UPS i DHL kao naše primarne prijevoznike. Karte vremena u prijevozu UPS Ground i USPS Priority Mail možete vidjeti na našoj Politika dostave stranica.
Kada naručite, procijenit ćemo datume dostave i isporuke za vas na temelju dostupnosti vaših artikala i opcija dostave koje odaberete. Ovisno o dostavljaču kojeg odaberete, procjena datuma otpreme može se pojaviti na stranici s ponudama dostave.

Isporuke u zemljama izvan Sjedinjenih Država mogu izazvati carinu/uvozne pristojbe i poreze koji su isključivo vaša odgovornost. Naš prijevoznik (DHL, UPS ili USPS) obavit će carinjenje i izdat će vam račun u lokalnoj valuti za carine i poreze povezane s vašom narudžbom. Ako vam je potrebna komercijalna izvozna faktura uz vašu standardnu ​​fakturu (koju možete preuzeti na svoj Račun) molimo kontaktirajte podrška a mi ćemo vam e-poštom poslati izvoznu fakturu.